1.1 - Com o usuário de perfil administrador logado, ativar a função "configurar".
1.2 - Basta segurar nos "pontos" ao lado do nome do status.
1.3 - Arrastar
1.4 - E soltar. O status (coluna) foi reordenado
Espero que este tutorial tenha sido útil. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar no Intercom.