A Api4com é uma plataforma pré-paga para efetuar ligações pelo computador. Funciona da seguinte forma:

Você precisa entrar entrar em contato com eles, para criar sua conta e colocar seus créditos, como se fosse um celular pré-pago.
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Site: https://www.api4com.com/

Você vai receber um email para ativar sua conta e poder logar com suas novas credenciais na api4com.

Para efetuar as ligações, você vai precisar instalar e habilitar uma extensão no seu navegador para poder usar a api4com.

Após instalar a extensão, você vai precisar ir até a plataforma da api4com e ativar a integração com a Groner e poder efetuar as ligações nas quais as informações da ligação vão ficar salvas dentro dos cards.

Agora que está conectado, integrado e com créditos para ligar, você já pode efetuar suas ligações pela navegador e ter as informações das ligações da sua equipe organizadas e de fácil acesso!
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​https://www.youtube.com/watch?v=zVuTy4LSdbg

Espero que este tutorial tenha sido útil. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar no Intercom.