1. Criando sua Conta no GPT Maker
O primeiro passo é criar sua conta no GPT Maker:
Acesse o site oficial.
Realize o cadastro com suas informações.
Após a criação, você estará pronto para iniciar a configuração do seu assistente virtual.
2. Criando seu Primeiro Agente
Acesse sua conta e clique na aba "Agentes".
Clique em "+ Criar Agente" para começar.
Escolha um nome para o agente: opte por algo humanizado e amigável, pois esse será o nome que ele usará para se apresentar aos clientes.
Defina o objetivo do assistente:
Suporte ao cliente
Vendas
Assistente pessoal
Insira o nome da empresa onde o assistente trabalhará.
Descreva a empresa: esses dados servirão como base de treinamento para o agente, ajudando-o a entender melhor sua função.
3. Configurações Iniciais
Na etapa final da criação do agente, configure os seguintes recursos:
Solicitar ajuda humana: habilite esta opção para que o agente redirecione conversas complexas para um atendente humano.
Usar emojis: permita que o assistente utilize emojis para tornar as interações mais descontraídas.
Restringir temas permitidos: o assistente focará apenas em tópicos relacionados ao trabalho, redirecionando conversas fora do escopo.
Dividir respostas: evite mensagens muito longas, optando por respostas curtas e claras.
Após concluir essas etapas, seu agente estará pronto para ser personalizado ainda mais.
4. Personalizando o Perfil do Agente
Na seção "Perfil", você pode ajustar a comunicação e o comportamento do assistente:
Estilo de comunicação: escolha entre formal, neutro ou descontraído.
Comportamento: defina o tom e a abordagem das respostas, como:
Ser sempre cordial.
Informar o nome do cliente no início do atendimento.
Apresentar o nome do assistente na primeira mensagem.
Evitar múltiplas perguntas em uma única mensagem.
5. Configurações de Trabalho
Preencha informações relacionadas à função do assistente, como:
Atribuições específicas.
Produtos ou serviços da empresa.
Site oficial.
Breve descrição da empresa.
Essas informações ajudam o assistente a responder com precisão e coerência.
6. Treinamento do Agente
A área de "Treinamento" é o coração do GPT Maker. Aqui, você insere todos os dados e instruções que o assistente usará nas interações:
Restrições e orientações: Exemplo: "Se perguntarem sobre preços, nunca informe valores; explique que uma visita técnica é necessária."
Cenários complexos: Adicione imagens ou documentos para ensinar o assistente a lidar com situações específicas, como interpretar contas ou lidar com objeções de vendas.
Vídeos e documentos: Carregue materiais detalhados para aprimorar o aprendizado do assistente.
7. Criando Intenções e Integrações
Na aba "Intenções", você pode configurar gatilhos que o assistente usará para identificar e responder às necessidades do cliente:
Defina a intenção: descreva o comportamento esperado do cliente que acionará essa funcionalidade.
Coleta de informações: determine quais dados o assistente deve coletar quando identificar a intenção.
Integrações via webhook: conecte o assistente a outros sistemas (como Make ou Zapier) para automatizar tarefas.
8. Configurando os Canais de Atendimento
Escolha os canais onde o assistente estará disponível, como:
WhatsApp
Facebook Messenger
Instagram
Lembre-se de que cada canal pode gerar custos adicionais.
9. Testando sua IA
Após configurar e treinar o agente, use a opção "Teste sua IA" para simular interações como se fosse um cliente. Isso ajudará a identificar ajustes e novos treinamentos necessários para otimizar o desempenho do assistente.
Com o GPT Maker, criar um assistente virtual que realmente entende o seu negócio nunca foi tão fácil. Siga este guia e transforme a maneira como sua empresa atende os clientes! 🚀